亚讯公司提供的软交换回拨系统可实现网页回拨web-callback，短信预约回拨sms-callback，电话预约回拨ani-callback，WAP预约。智能手机APP回拨＆直拨 软交换回拨解决方案，回拨以及二次出局全部通过网络走VOIP落地平台运营商提供的落地。 由于走了两路VOIP通道，所以通话质量与网络速度以及落地平台的质量有很大的关系。受网络环境影响多。
说明：
1、需要一台服务器加上我司的软交换及回拨软件系统就可以了
2、软交换回拨服务器主机，建议有固定的公网IP地址；
3、对VOIP落地的要求：SIP协议DTMF的传送方式使用RFC2833/H245String/Q.931这些信令方式（要不然会出现重/漏码的情况）；
4、尽量保证落地网关和纯软件回拨服务器的网络效果，最好他们在同一个网段内，这样最大限度地保证的音质。

Call Back支持功能

1. 支持灵活的主叫和被叫号码变化规则。
2. 支持Callback服务的集群方式，可以有效的提升系统并发性能 。
3. 灵活的路由设置，可以根据被叫前缀动态选择路由，支持区分系统回拨和用户回拨路由选择。可以按时间段设置不同的收费标准；
4. 灵活的费率计划支持，区分系统回拨和用户回拨，为运营提供更大的灵活性。
5. 管理平台支持总管理、分销商和用户自助方式。
6. 提供远程监控接口，可以查看呼叫的详细信息：呼出和回铃，落地走向，主叫和被叫均可以在第一时间进行监控。
7. 支持一次被叫的IVR语音交互方式，并提供DTMF方式回拨。
8. 支持DTMF的Tone音的语音识别(准确情况视网络情况而定)。
9. 支持直接呼叫的预约方式。
10.支持先接通被叫后接通主叫的的预约方式。
11.支持短信预约方式。
12.短信方式支持充值、查询余额、绑定号码、取消绑定、支持短 信回复。
13.支持本地市话的拨号方式(区分本地市话和长途的不同计费标 准)，可以做本地业务。
14.系统支持缩位拨号功能，方便用户使用，使呼损降到最低。
15.多方通话,电话会议.

回铃损耗功能可以设置为回铃次数扣费模式（用户连续回铃几次，如果不拨打电话，扣除相应的话费金额）和智能回铃扣费模式（模式一：设置用户回铃后如果未拨通电话，扣除的话费金额，成功拨通为免费；模式二：设置用户回铃后如果拨打电话，即使未通，只要拨打就为免费，回铃不拨扣费），从而大大降低了回铃损耗的成本；
系统的优点：
一套设备系统两种功能,即可以下载软件/网关使用网络电话,也可以用手机/固话使用回拨＆直拨
可以在全球任何地方，收集全世界的话务流量，增加语音话务收入；
通话品质保证；
直接面对全球所有地方的普通固话及手机用户，市场目标客户巨大；
客户不用购买任何终端设备，发展客户更加方便、快速；“零”售后服务成本；
使用发行预付费卡的方式，获得大量的预付费卡收入来源。

系统可以让任何一家本地电信运营商（或虚拟运营商），非常轻松的把业务扩展到全球市场中去，迅速提高自己的市场业务范围。

系统的工作原理：
回拨系统的原理简单，首先用户拨打回拨平台预约接入号码，平台接收到用户主叫电话号码后主动挂断电话，在三秒钟内系统自动回拨到用户的电话上，用户摘机后第一个通话链路建立（此时用户处于接听电话的状态中），系统播放提示语音，用户拨打被叫号码（实际意义上的被叫），回拨平台收完被叫号后发起第二次呼叫，同时给用户播放相应的提示音，如被叫摘机则第二条链路建立，同时回拨平台把两条链路搭通，主被叫通话建立，客户即可正常通话。通话完毕后，系统记录下第二条链路产生的话单并按照相应费率，在用户的账户（或卡）上扣除。

回拨系统通过“双向主动呼叫技术”，完成用户长途电话呼叫的功能。实现了用户在接听电话的状态下拨打电话的功能，客户不需要支付接入回拨系统的接入费用。（使用传统IP电话业务中，客户需要支付基本通话费，即：拨打IP电话接入号的市话费.）

普通IP电话，只局限于发展本地区/本国家的客户；而通过回拨系统，可以发展全球任何一个国家及地区的客户。（当然，前提条件是您有好的话费资费价格资源优势。）
系统（预约式）的使用流程：
[ 使用流程图 ]

以您在中国使用我们的回拨电话系统为例。假设您要从中国拨打香港的号码00852-2888 1888。系统就这样开始工作，帮助您节省大量的费用。

1、用您的电话或手机拨打我们提供的回拨预约服务号码：138 xxxx xxxx ；
2、当您听到响铃一声后，系统就会收到你的来电主叫电话号码，并自动切断您的电话；
3、三秒钟内，系统会自动回拨到您刚才的电话或手机上；
4、您接听系统回拨的电话，并根据提示输入您需要拨打的对方电话号码按#号键后，即可进行通话
这时，您就是在使用Call Back系统提供的回拨电话服务了。因为回拨电话是打进来的，所以您不用付本地电话费用。

系统的运营前提：

投资运营软交换回拨系统平台，通过软交换平台自由选择对接落地，可以从电信运营商或虚拟电信运营商拿到话务落地资源，获得便宜的话费价格。

系统主要利润之一就是赚取话费差价；回拨系统的另一个主要利润来源是：发行预付费卡的大量预付话费收入。

有的好的话费价格优势，就可以利用回拨系统平台来赚取话费差价的利润以及获得丰厚的发行预付费卡的大量预付费收入。
V0IP&Call Back运营所需的设备
整套系统所需要的设备包括：电脑硬件、软交换平台软件、回拨系统软件、APP软件、预约收号端组成。
电脑硬件：一台CPU 4核以上、4G内存、200G双硬盘、100M网卡的服务器；
系统平台软件：Win2003服务器版或Win2008高级服务器版(SP4) 、安全补丁.
远程管理软件 RemoteAdmin 或 pcAnywhere
回拨系统软件：CALL BACK呼叫管理模块、计费模块、Web服务模块、IVR模块、主叫收集前置服务模块、营业和查询系统模块、APP客户端
预约收号端： 专用主叫号码采集设备一台（配相关软件）、GSM手机卡一张
服务器根据需要，可以放置在运营商机房托管或放置在自己的营运地点均可。